Специалист call-центра (чат)

Описание

Чем предстоит заниматься:

Консультирование пассажиров авиакомпании в чате (правила перевозок, расписание рейсов, условия программы лояльности и т.п.);
Работа с авиабилетами пассажиров - обмен, возврат, формирование заявок;
Оформление в системе услуг по обращениям пассажиров (выбор мест, дополнительный багаж, питание и т.п.)

Что мы ждем от кандидатов:

Высшее/незаконченное высшее образование;
Опытный пользователь ПК;
Умение усваивать и работать с большим объемом информации;
Грамотная устная и письменная речь, умение излагать информацию кратко, убедительно, вежливо;
Хорошая дикция;
Доброжелательность и ответственность;
Владение английским языком будет плюсом.

Мы предлагаем:

Работать из офиса рядом со станцией метро "Октябрьская";
Гибкий график работы:5/2 с 11 до 20, с 12 до 21 или день/ночь (сменный);
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
Премии по результатам работы;
Качественное комплексное обучение, сопровождение опытного наставника;
ДМС после испытательного срока, бесплатные тренировки и безлимитные консультации юристов, психологов и других специалистов. Требования: