Делопроизводитель (канцелярия)

Описание

Обязанности: Осуществляет прием, регистрацию и учет обращений граждан, поступивших в министерство (в том числе посредством смс-сообщений). Ведет раздел Результаты рассмотрения обращений на официальном сайте министерства. Готовит письменные ответы на обращения и запросы граждан, поступивших в министерство, по вопросам, относящимся к должностной компетенции. Информирует граждан, обратившихся в управление, о результатах рассмотрения их обращений. Консультирует граждан о порядке и сроках рассмотрения их обращений с указанием организаций и должностных лиц, в полномочия которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов. Обеспечивает сохранность поступивших в управление документов. Обеспечивает контроль за объективным и своевременным рассмотрением письменных обращений граждан. Подготавливает и сдает материалы управления в архив. Участвует в подготовке информационно-аналитической и статистической информации, отчетов по результатам выполнения плана работы управления. Требования: Государственное или муниципальное управление , и (или) Менеджмент , и (или) Юриспруденция .