Администратор в гостиницу

Описание

Обязанности:

Прием и размещение гостей согласно стандартам отеля;
Работа с кассой и платежным терминалом;
Бронирование и показ номерного фонда отеля.
Приём и распределение входящих звонков;
Информирование гостей обо всех услугах, предоставляемых в отеле, специальных предложениях;
Разрешение конфликтных ситуаций;
Работа с жалобами гостей.
Формирование заданий для горничных, фиксирование технических заявок.

Требования:

Доброжелательность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость
Грамотная устная и письменная речь, презентабельный внешний вид;
Уверенный пользователь ПК;
Знание отельных программ будет преимуществом: 1С Отель, BNOVO (если не знаете,то научим))

Условия:

Официальное оформление по ТК РФ (или договор ГПХ,выбираете сами)
График работы сменный (с 9:00 до 21:00 день/ночь, 2 дня отдыха).
Смена 2250 руб. (квартальные премии и % от ночных продаж)
Перспективы профессионального и карьерного роста.
Питание