Cпециалист отдела круглосуточной технической поддержки ИТС СТУ

Сибирское таможенное управление России
  • от 25 000 руб.
  • до 40 000 руб.
Новосибирск Постоянная занятость Полный день
Поделиться

Описание

Обязанности:

Прием входящих звонков, консультирование по техническим вопросам пользователей по направлению информационно-технической службы, оформление заявок для решения и устранения инцидентов в работе технических и программных средств.

  • в основном круглосуточный режим работы в соответствии с графиком дежурств;
  • официальное оформление по Трудовому Кодексу РФ;
  • з/п 100% белая (выплата без задержек и отсрочек);
  • возможность профессионального и карьерного роста;

Навыки и опыт

  • умение общаться с людьми, доброжелательность;
  • продвинутый пользователь ПК;
  • прием регистрация эскалация заявок консультирование пользователей;
  • формулировка проблемы и передача заявки специалисту 2-ой линии поддержки;
  • контроль исполнения заявок специалистами 2-ой линии;
  • ведение первичной документации (журнал учета, отчеты);
  • проверка устранения проблем у пользователей;
  • анализ, подготовка информации для руководства и подразделений организации из информационной системы;
  • готовность работать в режиме многозадачности;
  • желание и способность быстро и качественно усваивать большой объем технической информации;
  • опыт поддержки программного обеспечения приветствуется.

Требования:

Образование - высшее.

Условия:

круглосуточный режим работы в соответствии с графиком дежурств,
5 мин. на транспорте от метро Березовая роща

27 дней назад Источник: zarplata.ru
Обращаем Ваше внимание, что вакансия взята с внешнего источника zarplata.ru. Администрация сайта не несет ответственность за ее содержание.
Рекомендуемые вакансии
до 38 000 Р
  • Новосибирский государственный университет экономики и управления НИНХ(НГУЭУ)
  • Новосибирск
Вакансия Ведущий специалист технической поддержки (1 линия). Описание Обязанности: Администрирование и сопровождение информационных систем университета; Анализ и обработка заявок поступивших с 1-й линии технической поддержки, выполнение заявок 2-й линии в ...
28.07.2025; Источник: zarplata.ru
до 38 000 Р
от 35 000 Р до 40 000 Р
  • Петровская Слобода
  • Новосибирск
Требуется Мастер инженерно-технической службы (ИТС). Описание Обязанности : техническое содержание комплекса многоквартирных жилых домов; контроль исправного состояния инженерных систем, конструктивных элементов и санитарного состояния МКД; организация ...
04.08.2025; Источник: zarplata.ru
от 35 000 Р до 40 000 Р
до 33 500 Р
  • Новосибирский государственный университет экономики и управления НИНХ(НГУЭУ)
  • Новосибирск
Вакансия Специалист технической поддержки (1 линия). Описание Обязанности: классифицировать, регистрировать заявки от пользователей по возникающим инцидентам и запросам на выполнение услуг; анализировать и определять профиль заявок от пользователей по ...
28.07.2025; Источник: zarplata.ru
до 33 500 Р