Оператор колл центра в ветеринарную клинику

Описание

В наш дружный коллектив операторов контактного центра мы ищем второго дневного оператора. График работы с 9:00-21:00 2/2, также есть два перерыва по 30 минут. Обучение обязательно! Сложно сориентировать сколько времени Вам потребуется для усвоения всех знаний. В основном от одной до двух недель.
В своей работе оператор использует программу телефонии Mango, записи на прием ведутся в vetmanager, чаты ответов в тг и ватсап , электронной почте.
Мы обслуживаем 10 филиалов клиники, наши филиалы расположены в Новосибирске, Бердске и Искитиме. Контактный центр располагается по адресу: Сибиряков Гвардейцев 60/1. В обязанности оператора входит консультирование клиентов, запись на прием, консультации по препаратам, ведение чатов в мессенджерах.
Мы проводим обучение, оно обязательно! Так как у нас большой объем информации, в наших филиалах проводят разного рода исследования и манипуляции.
Наши операторы должна обладать стрессоустойчивостью, грамотной и четкой речью, готовностью учиться.

Заработная плата выплачивается два раза в месяц из расчета количества отработанных смен. Стоимость смены после обучения и стажировки 3500

Требования:

Доброжелательность, позитивность; многозадачность.
- Грамотная четкая речь;
- Умение слушать;
- Знание ПК.
- Опыт работы в сферах связанных с менеджментом , работы в коллцентре

Обязанности:

- Консультирование клиентов по услугам клиники;
- Ответ на входящие/исходящие звонки;
-Ответ на сообщения в мессенджерах
- Запись пациентов на приемы к врачам;