Эксперт клиентского сопровождения

Описание

Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста?

Сбер раскроет твой карьерный потенциал. Откликайся!

высшее образование (в приоритете экономическое/техническое)

опыт работы в банке, страховом/ипотечном направлении не менее 1 года

готовность к работе на телефоне и высокой голосовой нагрузке

готовность к сменному графику

навыки работы с жалобами, разрешения конфликтных ситуаций, аналитическое мышление, высокий клиентский сервис, грамотная устная и письменная речь

онлайн-сопровождение партнеров по всем возникающим у них вопросам ипотечного кредитования, продуктам и сервисам Домклик

оказание консультаций партнерам банка по работе с сервисами Домклик с использованием дистанционных каналов связи (телефония/обращения)

консультирование партнеров по ипотечным заявкам/сделкам на этапах: одобрения и выдачи кредита

решение проблем партнеров в части обращений относительно выбранного объекта недвижимости клиентом

дистанционная поддержка пользователей по решению вопросов и проблем связанных с сопровождением выданных кредитов

взаимодействие со смежными подразделениями Банка и их обеспечение экспертной поддержкой.

ежемесячная, годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты

гибкий режим работы по графику: смены 8 часов, с 04:00 до 13:00, с 09:00 до 18:00; с 10:00 до 19:00, с 11:00 до 20:00, с 12:00 до 21:00, с 13:00 до 22:00, "плавающие" выходные (не более 2-х в месяц).

работа с клиентами в формате call-центра

возможность влиять на свой доход

быстрый старт карьеры для тех, кто без опыта

работа недалеко от дома

уникальная система онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста

расширенный ДМС и льготное страхование для семьи

бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров

вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Будет плюсом, если у тебя есть опыт работы в сфере кредитования, продаж, call-центре, недвижимости.

Присоединяйся к команде Сбера!