Оператор контактного центра

Описание

• Производить запись на прием к врачу пациентов, обратившихся за медицинской помощью в поликлинику, в установленном порядке.
• Выполнять все работы на ПЭВМ, связанные с выполнением задач и операторской откладкой.
• Качественно и в срок вводить информацию в базу ПЭВМ и получать выходные данные машинограмм.
• Предоставлять населению информацию о работе поликлиники, по вопросам приёма населения непосредственно или по телефону.
• Обеспечивать хранение амбулаторных карт по участкам, их поиск и доставку в кабинет врача.
• Своевременно сообщать инженеру - программисту обо всех обнаруженных неисправностях ПЭВМ, в т.ч. вынуждающих к прекращению работы на неисправной ПЭВМ.
• Осуществлять эксплуатацию носителей информации согласно техническим условиям и правилам.
• Осуществлять оформление листков нетрудоспособности, подтверждение соответствующими печатями выданных пациентам справок, направлений, рецептов и выписок из истории болезни.
• Осуществлять строгий учёт и регистрацию в специальных журналах выданных листков и справок нетрудоспособности.
• Соблюдать правила медицинской этики и деонтологии.