Специалист контакт-центра

Описание

Клиентская служба ООО "КПД-Газстрой Сервис" приглашает в свой дружный профессиональный коллектив Специалиста контакт-центра на прием заявок

Мы предлагаем:

• официальную заработную плату;
• социальный пакет согласно ТК РФ;
• материальную помощь (рождение ребенка, вступление в брак и т.п.);
• работу в успешной и стабильно развивающейся компании;
• дружный коллектив и лояльное руководство;
• сменный график работы;
• рабочее место: мкр."Чистая Слобода", ул. Титова, 246/2.

Обязанности:

• обеспечение приема и регистрации заявок собственников многоквартирных домов, их передача оперативному персоналу (слесари, электрики, сантехники) для исполнения, осуществление контроля за исполнением;
• контроль взаимодействия между заявителями и дежурным оперативным персоналом при выполнении заявок;
• консультирование жителей по вопросам, связанным с приостановкой поставок коммунальных ресурсов.

Требования:

• опыт работы оператором колл-центра от 1 года;
• опыт работы диспетчером лифтовой службы (как преимущество);
• опыт работы в сфере ЖКХ (желателен);
• образование средне-специальное;
• навыки работы MS Office (Word, Excel), 1С (желательно)