Администратор гостиницы отеля

Описание

В дружную команду апарт-отеля Взлёт.Пилигрим требуется администратор службы приема и размещения. Мы предоставляем в суточную и долгосрочную аренду стильные апартаменты с полным спектром гостиничных услуг.

Апарт-отель Взле т.Пилигрим представляет собои уникальное сочетание комфорта городскои квартиры и отельного сервиса.

Взле т.Пилигрим приглашает гостеи в комфортабельные апартаменты с панорамным остеклением, где каждая деталь продумана для вашего удобства.

Наш апарт-отель станет отличным выбором для тех, кто ищет комфортное проживание с доступом ко всеи необходимои инфраструктуре, экономя при этом время и наслаждаясь эстетикои окружающего пространства.

Обязанности

- прием, размещение и выселение гостей согласно стандартам отеля

- ответы на телефонные звонки

-бронирование апартаментов

- прием оплат, работа с кассой, терминалом и безналичным расчетом

- контроль за счетами гостей

- выставление счетов

- консультация гостей, помощь в решении вопросов, урегулирование нестандартных ситуаций

- составление суточных отчетов

- контроль подготовки номеров к заселению

- регистрация проживающих в программе МУ/Скала

- продажа дополнительных услуг

- формирование ТК (технологических карт) для горничных

- фиксирование технических заявок

Требования:

- уверенный пользователь ПК (Word, Excel)

- знания отельных программ будет преимуществом: 1С Отель, Travelline

- готовность к сменному/суточному графику

- грамотная устная и письменная речь, вежливость, коммуникабельность, клиентоориентированность, опрятный , навык делового общения

- высшее образование приветствуется

- опыт работы в сфере гостеприимства будет вашим преимуществом

- знание языков будет вашим преимуществом

- желание профессионально развиваться в гостиничной сфере

Условия:

Официальное оформление по ТК РФ.
Работа рядом с м. Гарина-Михайловского, ЖД Вокзал в 5 минутах от апарт-отеля.
График работы 1/3 (принимаем предложения по графику работы).
Перспективы профессионального и карьерного роста.
Испытательный срок - 1 месяц, оплачивается в полном объеме.

Ключевые навыки

Навыки межличностного общения

Грамотная устная речь

Телефонные переговоры