Ассистент сервисного центра

Описание

Грамотная устная и письменная речь; Уверенный пользователь программ MS Office (Excel, Word); Общее представление об устройстве автомобиля желательно; Опыт работы не обязателен, однако вашим преимуществом станет опыт на таких позициях, как: специалист, специалист по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами, оператор call-центра, работа в автомобильной сфере. Условия: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ; График работы сменный 3/3 с 08:30 и до 20:00; Комплексное питание; Дружная команда профессионалов.

Обязанности

Консультирование клиентов по услугам сервисного центра; Запись клиентов на сервис, прием входящих звонков, поступающих в отдел сервиса; Совершение исходящих звонков с целью приглашения клиентов на сервис; Помощь в подготовке счетов и коммерческих предложений на обслуживание и ремонт автомобиля; Соблюдение корпоративных стандартов обслуживания клиентов.