Специалист по контролю качества телемаркетинга

Обязанности

Мы ищем в команду Специалиста по контролю качества телемаркетинга Чем предстоит заниматься: проводить аудит качества работы телемаркетологов; выдавать сотрудникам обратную связь по результатам проверок; проводить обучение и повышение квалификации специалистов; разрабатывать и корректировать сценарии общения (скрипты) для достижения установленных показателей (KPI); анализировать динамику результатов и формировать отчёты по выполненной работе. Что мы ждём от кандидата: опыт работы в направлении дистанционных продаж или в области телекоммуникаций не менее полугода; навыки ведения переговоров и межличностных коммуникаций; опыт проведения обучения. Что мы предлагаем: оклад + годовая премия в размере оклада; ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день; компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития. # продажи # активные продажи # аудит # обучение # в2с # аудит качества # проверка # телеком # телемаркетинг