Специалист по работе с клиентами

Описание

Обязанности:

• Активная работа на телефоне.
• Исходящие звонки по базе абонентов компании. Прием и обработка входящих звонков.
• Ведение внутреннего документооборота, (закрывающие Акты выполненных работ, заключение новых договоров, контроль соблюдения сроков исполнения договора).
• Координация сотрудников по выполнению заявок (распределение задач между исполнителями, контроль выполнения на каждом этапе, отчетность).
• Работа с CRM-системой, своевременное внесение изменений данных в карточку клиента.
• Консультация клиентов по предоставляемым услугам в соответствии с регламентом компании.

Требования:

• Грамотная устная речь, настойчивая вежливость, стрессоустойчивость;
• Ответственность, коммуникабельность, умение работать в команде;
• Умение планирования и управления своим рабочим временем.
• Нацеленность на результат.
• Опыт работы приветствуется.
• Опытный пользователь ПК.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, ( белая заработная плата);
• Стабильная и своевременная заработная плата (2 раза в месяц).
• График работы: 5/2 с 08.00 до 17.00;
• Фиксированная окладная часть + (% Kpi от кол-ва выполненных заявок);
• Возможности карьерного, профессионального роста;
• Обучение за счет компании.
• Корпоративные мероприятия/новогодние подарки для детей сотрудников.