Менеджер по работе с претензиями

Описание

Наша компания - один из лидеров рынка Сибири по поставке сырья для производителей хлебобулочных и кондитерских изделий.

Новосибирская сырьевая компания более 20 лет занимается любимым делом, обеспечивая сырьем и технологической поддержкой хлебозаводы, пекарни, кондитерские производства. Проверенная репутация у клиентов. В коммерческий пакет компании входят дилерские контракты европейских и российских производителей.

Обязанности:

• Работа с претензиями от контрагентов: анализ ситуации, координация работы по претензиям между отделами: логистики, отдел продаж, отдел закупа, подготовка необходимых документов;
• Подготовка документации, писем, претензий для досудебного урегулирования споров с контрагентами;
• Получение и учет претензионной документации, полученной от контрагентов; анализ претензий контрагентов;
• Ведение отчетности по результатам работы

• Знание программы 1С 8 Торговля
• Оперативно реагировать и решать вопросы по претензиям;
• Опыт ведения переговоров с лицами, принимающими решения (руководство);

• 5-ти дневная рабочая неделя, с 8 до 17 часов;
• работа в офисе, индивидуальное комфортное рабочее место
• работа в стабильной развивающейся компании
• стабильная з/п 2 раза в месяц
• корпоративная сотовая связь