Администратор салона красоты

Описание

Мы предлагаем не просто работу, а место в команде экспертов:

• Стабильный доход: Конкурентный оклад + мотивирующая система бонусов (зависит от личных KPI: продажи, заполненность графика, лояльность клиентов).
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
• Профессиональный рост: Обучение продуктам, услугам клиники и стандартам сервиса Ledi Medica за счет компании.
• Удобный график: Сменный график работы (обсуждается индивидуально).
• Привилегии: Скидки на косметологические процедуры в клинике для сотрудников и их близких.
• Комфортная атмосфера: Работа в дружном коллективе профессионалов, участие в корпоративных мероприятиях.
• Станьте лицом Ledi Medica и помогите нам поддерживать репутацию клиники экспертного уровня!

Требования:

• Высокий уровень грамотности (устной и письменной речи).
• Навыки эффективных телефонных переговоров и работы с возражениями.
• Глубокое понимание принципов высокого сервиса, коммуникабельность, активная жизненная позиция.
• Опыт работы в сфере продаж (косметология, фармацевтика, премиум-услуги) значительное преимущество.
• Уверенное владение ПК (MS Office, опыт работы с CRM/МИС приветствуется).
• Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, обязательность и соблюдение сроков.
• Позитивный настрой, клиентоориентированность, доброжелательность и искреннее желание помогать людям.

Обязанности:

1. Организация работы с клиентами:

• Прием входящих звонков, консультирование по услугам клиники,
• профессиональное ведение записей (телефон, онлайн-чаты).
• Личная встреча и сопровождение клиентов, создание атмосферы заботы и комфорта.
• Консультативная поддержка клиентов по услугам клиники и подбору косметических средств для домашнего ухода.
• Оформление платежей, работа с кассой (наличный/безналичный расчет), закрытие смены.
• Продажа профессиональной косметики и средств для домашнего ухода (дополнительная мотивация).

2. Административное и документационное обеспечение:

• Работа в Медицинской Информационной Системе (МИС): ведение электронной записи, карт клиентов, отчетности.
• Оформление и ведение медицинской документации (в рамках должностных инструкций).
• Ведение журналов учета и отчетности (касса, журналы процедур и т.д.).
• Выполнение поручений руководства клиники.

3. Логистика и поддержание порядка:

• Контроль наличия расходных материалов, косметических препаратов и средств для ухода. Проведение инвентаризаций.
• Своевременное оформление заказов на необходимые товары.
• Контроль за чистотой и презентабельным видом ресепшн-зоны и зон ожидания.