Специалист службы контроля качества

Описание

FIT SERVICE это лидер на рынке автосервисных услуг, современная, надежная и открытая компания с 16-летним опытом, постоянным развитием и инвестициями.

Что мы предлагаем:

Удобный график: 2/2 с 9:00 до 21:00 или с 11:00 до 23:00. Возможна удаленная работа!

Комфорт: Корпоративное такси до дома после работы.

Официальное трудоустройство: по ТК РФ с полностью "белой" зарплатой.

Забота о здоровье: полис ДМС.

Бонусы за рекомендации: 15 000 рублей за каждого приведенного друга.

Развитие: доступ к уникальным обучающим программам.

Крутую атмосферу: корпоративные мероприятия на высшем уровне и уютный офис.

В нашем офисе вас ждет:

Просторный openspace с кофемашиной и автоматом с изысканными закусками.

Тематические переговорные комнаты для творческой работы.

Открытая веранда с гриль-зоной в летний период.

Ежедневные завтраки за наш счет: бутерброды или сезонные фрукты.

Развивающийся корпоративный университет с конкурсами и призами!

Чем предстоит заниматься:

Обработка входящих обращений пользователей сервиса по телефону, почте, в мессенджерах (входящая линия).

Фиксирование входящих обращений в системе.

Взаимодействие с сотрудниками Управляющей компании и партнерами для решения вопросов.

Урегулирование спорных ситуаций, возникших во время обслуживания клиентов.

Проведение опросов по качеству предоставляемых услуг.

Своевременная обработка и закрытие обращений.

Мы ищем человека, который:

Обладает грамотной письменной и устной речью.

Умеет эффективно работать с большим потоком информации.

Внимателен к деталям и умеет сопоставлять данные.

Имеет развитые коммуникативные навыки и умеет уверенно доносить информацию.

Уверенно владеет программами MS Office.

Будет преимуществом:

Опыт работы в сфере клиентского сервиса или контроля качества.

Если ты готов стать частью нашей команды и помогать нам делать сервис еще лучше, отправляй свое резюме!