Специалист службы технической поддержки

Описание

Обязанности:

• Поддержка сотрудников офиса;
• Прием и обработка входящих обращений на первой линии технической поддержки (телефонные звонки и письменные обращения сотрудников компании);
• Распределение обращений по отделам службы технической поддержки;
• Консультирование сотрудников по вопросам эксплуатации оборудования и программного обеспечения( 1С, ПК и оргтехника);
• Решение типовых обращений.

Требования:

• Опыт обслуживания компьютерной техники;
• Знание операционных систем семейства MS Windows;
• Знание принципов настройки оборудования;
• Высокие коммуникативные навыки, грамотная речь, активность;
• Готовность к интенсивной работе, стрессоустойчивость.

Условия:

• Графики работы: 2/2;
• Работа в команде, поддержка опытных сотрудников отдела, обучение и адаптация;
• Оформление в соответствии с ТК РФ.