Инженер технической поддержки VoIP (зарубежные клиенты)
Предприятие ЭЛТЕКСОписание
Кто мы и чем занимаемся:
Мы - компания Eltex. Мы разрабатываем аппаратную часть и ПО для телекоммуникационного оборудования. Много.
Основные направления разработки: оборудование GPON, Ethernet-коммутаторы, сервисные маршрутизаторы, оборудование Wi-Fi, Softswitch, абонентские и цифровые VoIP-шлюзы, домашние роутеры, IP-медиацентры, оборудование Умный дом , промышленные контроллеры для IoT и еще много чего.
Мы - одна большая команда из 1800 человек, объединенная одной общей целью. Присоединяйся к нам :)
Сейчас мы в поиске инженера технической поддержки для работы с зарубежными клиентами
Чем предстоит заниматься:
- техническое сопровождение крупных клиентов и заказчиков;
- консультировать клиентов (сетевые инженеры, системные администраторы) по конфигурированию/проблемам/пожеланиям;
- воспроизводить проблемы клиента в лаборатории в случае необходимости на тестовом стенде;
- заводить задачи/консультировать разработчиков по воспроизведенной проблеме;
- ведение базы знаний.
-
понимание стека TCP/IP;
-
уверенное владение ОС Linux;
-
уверенное понимание работы протоколов TDM и VoIP телефонии;
-
Уровень владения английским не ниже B2.
Мы предлагаем:
- Полностью белая компания;
-
Неизбежное профессиональное развитие;
-
Участие в профессиональных конференциях (оказываем софинансирование);
-
Скидки от компаний-партнеров (фитнес, развлечения, обучение);
-
Поддержка спортивного духа в компании (мы регулярно принимаем участие в командных соревнованиях , например, таких. как "Гонка героев", внутренние турниры по большому теннису);
-
Тренажёрный зал у нас в офисе, а также кикер и настолки;
-
Корпоративный английский после работы (оказываем софинансирование);
-
Большое и современное здание на собственной территории (у нас найдётся парковочное место не только для авто, но и для велосипеда);
-
Парк, уличная спортивная зона;
-
Служебный транспорт от пл.Калинина и 4,5,6 мкр.