Специалист службы поддержки

Описание

Цифриум российская edTech-компания, которая реализует задачи по повышению качества и доступности образования в России, а также помогает школам и учителям внедрять современные цифровые технологии.

Наша задача создавать качественный и доступный образовательный контент, который вдохновляет и помогает достигать высоких результатов.

Обязанности:

• работа с документами;
• входящие и исходящие звонки;
• обработка обращений пользователей.

• умение работать с большим объемом информации;
• грамотная устная и письменная речь;
• умение осваивать новый материал в короткие сроки;

• уверенный пользователь ПК (MS Office, Google, Яндекс документы);

• умение работать в условиях многозадачности;

• знание английского языка или умение пользоваться онлайн-переводчиками;

• опыт работы в Call-центре, службе поддержки, клиентском сервисе приветствуется;

• опыт работы с программой Usedesk бует преимуществом.

Условия:

• оформление по ГПХ;
• ищем на временный проект с конца ноября на два месяца.

• удаленный формат работы;

• участие в федеральном проекте.