Инженер технической поддержки (L2)

Описание

Ищем инженера в команду второй линии технической поддержки для сопровождения крупных клиентов компании по вопросам интеграции с нашей ERP-системой.

Что предстоит:

• работать с модулями сторонних разработчиков - выстраивать взаимодействие, проверять работоспособность, обеспечивать наличие необходимыми инструкциями;
• консультировать по функционалу возможностей интеграции, модулей и их настройки;
• вести интеграцию крупных клиентов компании (будет закрепленный список);
• способствовать работоспособности протоколов интеграции (вычленять и эскалировать баги, контролировать их решение)

Мы ожидаем:

• опыт поддержки CRP/ERP систем;
• развитые коммуникативные навыки;
• знание SQL, опыт построения запросов;
• знакомство со стеком веб-разработки (php и т.п.);
• будет плюсом понимание, как работают модели ИИ и LLM (ChatGPT, Claude и др.)

Мы предлагаем:

• трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию
• гибкий график, возможен удаленный формат работы
• ДМС после испытательного срока
• возможность профессионального и карьерного роста
• внутренние тренинги в рамках Корпоративного университета