Онлайн-менеджер/Специалист поддержки клиентов (FinTech / Transaction Support)

Описание

Консалтинговая компания FOXMetoD по заказу FinTech-компании (со штаб-квартирой в Таиланде) ищет онлайн-менеджера с исключительной внимательностью и опытом работы банковской сфере или с финансовыми продуктами.

О компании: SENATE GROUP международная FinTech-компания, входящая в Топ-3 лидеров рынка финансовых услуг Юго-Восточной Азии. Мы разрабатываем собственную операционную систему для трансграничных платежей и управления активами. Мы растем и ищем внимательных сотрудников в команду.

Ваши задачи:

- Сопровождение сделок: Обработка входящих заявок на обменные операции в режиме реального времени.

- Финансовый контроль: Сверка реквизитов, сумм и подтверждение транзакций во внутренних системах мониторинга.

- Client Service: Консультирование клиентов по условиям, курсам и комиссиям.
Отчетность: Фиксация всех операций в CRM.

Наши ожидания:

Опыт: Работа в онлайн-поддержке, банковской сфере или с финансовыми продуктами.

Hard Skills: Понимание принципов электронных платежей и транзакций.

Уверенное владение ПК.

Личные качества: Исключительная внимательность к цифрам и деталям (мы работаем с деньгами, ошибки недопустимы).

Язык: Английский на уровне переписки (Basic/Pre-Intermediate).

Локация: Удаленный формат. Преимуществом будет нахождение в часовом поясе GMT+7 (Таиланд, Вьетнам, Индонезия, Новосибирск, Иркутск, Владивосток, Казахстан) или готовность к сменному графику.

Мы предлагаем:
Доход: Фиксированная ставка + KPI.
Стабильность: Работа в международной компании, своевременные выплаты.
График: Сменный (обсуждается индивидуально), удаленная работа.
Обучение: Вводим в курс дела, обучаем внутренним стандартам и специфике рынка.

Мы ищем внимательных людей. Начните свое сопроводительное письмо с кода SENATE24 и коротко опишите свой опыт работы с клиентами, в онлайн-поддержке.