Специалист технической поддержки второй линии
Модульбанк- от 50 000 руб.
- до 70 000 руб.
Описание
Мы Модульбанк, первый банк для предпринимателей. Наши клиенты это ИП и юридические лица, и сейчас у нас их больше 300 тысяч. Мы создаем инновационные банковские продукты, которые помогают предпринимателям больше зарабатывать и расти с нами и занимаем лидирующие позиции в банковских рейтингах и премиях.
Сейчас мы в поисках специалиста 2 линии техподдержки в ИТ-компанию. Мы разрабатываем программное обеспечение для кассового оборудования.
Чем предстоит заниматься:
- Анализ и решение обращений клиентов, поступающих с первой линии;
- Предоставление квалифицированной поддержки по техническим вопросам в чатах, по телефону или через удалённое подключение;
- Взаимодействовать с отделами разработки по вопросам доработки и развития программного обеспечения.
Требования к кандидату:
- Опыт работы в технической поддержке от полугода;
- Умение вежливо, ясно и профессионально общаться;
- Умение работы с отчётами и инструкциями.
Мы предлагаем:
- Возможность для старта карьеры в ИТ;
- Трудоустройство по ТК РФ с "белой" заработной платой;
- Льготы ИТ компании;
- На испытательном сроке график работы 5 2 с 13:00 до 22:00 по НСК, после успешного прохождения испытательного срока возможен сменный график;
- Гибридный формат работы (офис-дом) или комфортный офисный вариант (такси после 22:00 по НСК);
- Обучение и поддержку на всем пути адаптации;
- Софинансирование ДМС и участие в крутых спортивных мероприятиях.
Присоединяйся к нам, чтобы не только развивать свои навыки в области технической поддержки, но и воплощать идеи, расти внутри отдела и центра, а также иметь возможность перехода на новую карьерную ступень.
Стань частью большой МодульКоманды!