Специалист технической поддержки

Описание

Место работы р.п. Кольцово

Условия:

• Современная, стабильная компания
• Официальное трудоустройство
• Работа как в офисе так и на выездах. Возможны командировки по Новосибирской области на 2-3 дня.
• каждая третья неделя дежурство с 8-22
• 3 дежурства в месяц по субботам
• Офис расположен в КОЛЬЦОВО
• СЛУЖЕБНЫЙ ТРАНСПОРТ (м. Речной вокзал; г. Бердск, Академгородок, мкр. КСМ (Первомайский р-н), Весенний ж/м)

От Вас мы желаем видеть:

• Среднее специальное или высшее образование. Законченное. Плюсом будет ИТ профиль. Или профиль по электросвязи.

• Знание ПК и прикладного программного обеспечения на уровне администратора (продвинутого пользователя научим).

• Опыт работы специалистом по администрированию и сопровождению информационных систем в технической поддержке.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Знание технологий:

  1. Windows, Office (уровень продвинутого пользователя/администратора)

  2. Active Directory (работа с учетными записями пользователей)

  3. Кассовое оборудование (уровень как минимум продвинутого пользователя)

  4. Сетевое оборудование. Преимуществом будет знание Mikrotik.

  5. Иметь представление о процессе розничной торговли (преимуществом будет опыт работы в фармацевтике)

Ваши задачи:

• Администрирование и сопровождение систем автоматизации.
• Анализ и обработка заявок поступивших с первой линии технической поддержки.
• Поддержка, обучение и консультирование пользователей по работе с информационными системами, написание пользовательских инструкций по работе с информационными системами.
• Участие во внутренних ИТ-проектах.
• Текущее обслуживание торговых объектов и запуск новых.