Менеджер на прием звонков

Описание

Сервис по ремонту бытовой техники

Ищем спокойного и ответственного человека для приёма входящих обращений в сервис по ремонту бытовой техники. Работа простая, без продаж и холодных звонков.

Формат: удалённо
График: с 09:00 до 20:00
Занятость: это не подработка, а дежурство. Загрузка неполная
Оплата: за подтверждённые заявки ежедневно

Чем нужно заниматься

• Принимать входящие звонки от клиентов сервиса;
• Отвечать на сообщения в Telegram;
• Общаться по готовому, простому скрипту;
• Аккуратно фиксировать заявки в программе.
• Продаж нет. Цены озвучиваются по регламенту или не требуются.

Что считается заявкой

Заявка считается принятой, если вы зафиксировали:

• имя клиента;
• номер телефона;
• адрес;
• согласие на визит мастера по ремонту.

Кого мы ищем

• Вы на связи в рабочее время (09:00 20:00);
• Грамотно и вежливо общаетесь устно и письменно;
• Умеете работать по понятным правилам;
• Внимательны и ответственны;
• У вас стабильный интернет.

Опыт работы с клиентами или в сервисных компаниях будет плюсом, но не обязателен всему необходимому расскажем.

Что предлагаем

• Удалённую и спокойную работу из дома;
• Небольшой, но регулярный поток обращений;
• Оплату за каждую подтверждённую заявку;
• Чёткий и понятный регламент без подводных камней ;
• Возможность вырасти до старшего менеджера при увеличении потока.

Важно

Работа хорошо подойдёт, если вы:

• постоянно находитесь дома и можете быстро отвечать на звонки;
• готовы соблюдать регламент;
• понимаете ответственность за пропущенные обращения.