Специалист по работе с абонентами

Описание

Сибирский бит, уже более 10 лет предоставляет услуги связи (интернет, цифровое ТВ и видеонаблюдение) в частном секторе Новосибирской области. Мы в поисках специалиста по работе с абонентами, который станет частью нашей команды.

Специалист по работе с абонентами:

• Принимает входящие звонки, помогает абонентам в решение любых вопросов по услугам компании (у нас низкая интенсивность входящих звонков, около 5 в час);
• Согласовывает заявки на подключение с абонентами;
• Готовит пакет документов;
• Проводит первичную диагностику с абонентом.

Мы ждем:

• Грамотную и вежливую устную речь (это очень важно);
• Будет преимуществом опыт работы на входящей линии в операторе связи или в колл-центре;
• Общего представления о работе интернета и телевидения - телеприставки, маршрутизатора, SmartTV;
• Готовность к работе как с входящими, так и исходящими звонками (не продажи);
• Обучаемость, внимательность, ответственность.

Мы предлагаем:

• Удобный сменный график 2/2 ( оплачиваем такси)
• Обучение и стажировка с опытным наставником
• После испытательного срока возможен гибридный/удаленный формат работы
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Сильная и профессиональная команда, у которой можно многому научиться
• Конкурентный уровень дохода
• Выплата заработной платы с ежегодной индексацией 2 раза в месяц и никаких задержек
• Офис в 10 минутах от м. Речной вокзал
• Корпоративная жизнь, подарки на дни рождения, материальная помощь, новогодние подарки детям и тд.