Специалист клиентской поддержки

Описание

Привет!
Мы федеральная сеть GREY WALL , с 2012 года развиваем сферу общественного питания в формате бизнес-залов, ресторанов и баров в аэропортах России. Наши заведения успешно работают в Москве и Новосибирске, а к нашей программе лояльности GREY WALL PASS подключено 60 городов и более 120 залов!

Приглашаем тебя присоединиться к нашей команде в роли специалиста клиентской поддержки на входящую линию (без продаж и холодных звонков) в направление работы с бизнес-залами Grey Wall.

Выбрав нас, ты получаешь :

• Стабильность и развитие это наши сильные стороны. Компания успешно развивается на рынке уже 17 лет и не останавливается на достигнутом;
• Официальное трудоустройство с полным соц. пакетом по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Полностью белую зарплату;
• Возможность работать удаленно (первый месяц адаптации в офисе);
• График работы 2/2 ( дневные и ночные смены );
• Доплату за ночные смены;
• Интересные корпоративные мероприятия: летние выезды на Алтай, День именинника, Книжный клуб и многое другое!

На данной вакансии тебе предстоит заниматься:

• Приём и обработка входящих звонков, помощь в разборе обращений ( в среднем 5-15 звонков в смену );
• Помощь и поддержка клиентов нашей системы лояльности;
• Регистрация и обработка обращений по электронной почте.

Если у тебя нет опыта в данной сфере, то не переживай, опытные наставники обучат тебя всему и будут помогать тебе на протяжении всего твоего пути!

Что мы от тебя ждем:

• Готовность работать в ночные смены;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт работы в чат-поддержке или в сфере телефонных переговоров;
• Уверенный пользователь ПК.
  
  Ждём отклика и встречи с тобой!