Оператор call-центра

Описание

Чем предстоит заниматься:

• Обзвон физических и юридических лиц, имеющих дебиторскую задолженность перед Ростелеком за оказанные услуги / выполненные работы
• Консультирование контрагента по сумме, сроке дебиторской задолженности
• Выявление причин неоплаты со стороны контрагента
• Мотивирование на оплату в рамках уставленного скрипта переговоров
• Заведение заявок на вторую линию
• Внесение полной достоверной информации в программное обеспечение
• Выполнение ключевых показателей эффективности

Что мы от Вас ждем:

• Опытный пользователь программ Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Visio, PowerPoint и т.д.), справочных информационных систем
• Умение работать с большими объемами информации
• Навыки ведения переговоров и деловой переписки

Мы предлагаем:

• Работа в лидирующей, динамичной компании на рынке телекоммуникационных услуг (штат сотрудников более 100 000 человек)
• Официальное оформление в штат компании
• Официальная заработная плата: фиксированный оклад + ежемесячная и годовая премии
• График работы: 5/2 либо 4/3
• Удалённый формат работы
• Дружный коллектив высококлассных специалистов. Есть возможность делиться знаниями и получать экспертизу от коллег
• Эффективная система наставничества позволит Вам быстрее адаптироваться в компании
• Развитие в компании - корпоративный университет, учебный портал, программы обучения, доступ к известным библиотекам и реальная возможность карьерного роста
• Дополнительные социальные льготы и компенсации по принципу кафетерии льгот
• Мы предлагаем возможность получения первого высшего образования и участие в жилищной программе

Мы заботимся о вашем настоящем, чтобы вы могли строить свое будущее