Менеджер по работе с клиентами

Описание

В поисках человека, который умеет быть на одной волне с клиентами!

Если вы любите живое общение, умеете быстро реагировать на запросы и хотите быть частью команды, где ценят инициативу и ответственность эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Встречать и сопровождать клиентов, создавать для них комфортную атмосферу;
• Оперативно решать вопросы и помогать клиентам на всех этапах обслуживания;
• Работать с CRM Bitrix24: вести клиентскую базу, фиксировать обращения, контролировать статусы заявок;
• Использовать систему Айка для оформления заказов и контроля процессов;
• Контролировать работу мастеров и клининга на смене, обеспечивать порядок и слаженность работы команды;
• Следить за качеством сервиса и оперативно реагировать на обратную связь;
• Вести отчетность по смене.

Что важно для нас:

• Опыт работы с клиентами от 1 года;
• Уверенное владение CRM Bitrix24 и системой Айка (или готовность быстро освоить);
• Навыки организации работы команды и контроля процессов;
• Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в режиме многозадачности;
• Готовность к сменному графику (2/2, 12-часовые смены, возможны ночные смены);
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение находить общий язык с разными людьми.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата;
• Сменный график 2/2, 12-часовые смены;
• Работа на месте работодателя в дружной команде;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Современное рабочее пространство и поддержка коллег.

О компании Мы команда, которая ценит качество сервиса и заботится о каждом клиенте. У нас приветствуется инициатива, поддерживается развитие и создаются комфортные условия для работы. Присоединяйтесь и станьте частью нашей истории успеха!