Оператор call-центра

Описание

• Приём и обработка входящих обращений, исходящие звонки по базе клиентов;
• Консультации по услугам, ценам, акциям;
• Запись/перенос/отмена клиентов;
• Работа с чатами и мессенджерами;
• Работа по скриптам;
• Решение нестандартных ситуаций по обращению клиента.

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Полностью белая заработная плата , а значит полная оплата отпускных и больничных;
• Прозрачная оплата труда : оклад + KPI;
• Удобное расположение офиса - в шаговой доступности от метро;
• Удаленный формат работы после испытательного срока;
• Комфортный график работы: 2/2 с режимом с 9:00 до 21:00;
• Наставник и повышенная поддержка в первый месяц работы;
• Работа в стабильной компании - мы пережили ни один экономический кризис и у нас много клиентов!
• Приятное место работы - современный, чистый и красивый офис;
• Выстроенные бизнес - процессы - у нас никакого хаоса, все четко и по делу!
• Реальный карьерный рост до старшего оператора в течение полугода (при личной эффективности);
• Адекватное руководство , которое находится рядом и разговаривает с Вами на одном языке;
• Корпоративные скидки на услуги нашей компании;
• Адекватный коллектив - у нас нет токсичных сотрудников;
• Чай, кофе и печеньки за счет компании;
• Корпоративные мероприятия.

• Опыт в колл-центре , клинике, салоне, клиентском сервисе, медцентре или бьюти-сфере (подологии) преимущество;
• Грамотная речь, высокая скорость и четкость ответа;
• Знание основ телефонного этикета;
• Навыки работы в CRM, мессенджерах, Excel, Google-таблицах;
• Умение работать с возражениями;
• Эмпатия, честность и спокойствие в рабочих ситуациях - Наша главная ценность уважение к человеку и внимание к качественному, заботливому обслуживанию!