Специалист по работе с инициативными группами

Описание

• Ведение переговоров;
• Анализ конфликтных ситуаций, изучение причин, динамики и участников конфликта;
• Разработка стратегий урегулирования спорных ситуаций, определение наиболее эффективных способов разрешения конфликтов путем выявления и устранения их причин;
• Обработка жалоб и подготовка письменных ответов;
• Мониторинг и взаимодействие с инициативными группами жителей по объектам ГК;
• Участие в разработке и планировании активностей для коммуникации с конфликтными и претензионными клиентами;
• Участие в подготовке информационно-методических материалов по взаимодействию с клиентами;

Требования:

• Высшее образование;
• Аналогичный опыт работы;
• Опыт в работе в претензионной деятельности, проведение собраний собственников, кризисных коммуникаций с клиентами
• Документооборот и деловая переписка;
• Стрессоустойчивость, исполнительность, высокие коммуникативные навыки

• Работа в крупной строительной компании Заказчик-Застройщик ( многоэтажное жилищное строительство);
• Официальное трудоустройство, "белая" заработная плата;
• Полный социальный пакет в соответствии с Трудовым кодексом РФ; Полис ДМС;
• Профессиональная команда, возможность работы в сфере девелопмента и строительства.
• Офис в центре города.