Менджер проекта

Описание

Привет, давай знакомиться! Меня зовут Елена, я HR-менеджер и сейчас в нашу команду ищем Менеджера проекта. Хочешь стать частью крупной финтех-компании, где твои системность, аналитическое мышление, технические навыки и многозадачность будут на вес золота? Тогда эта вакансия для тебя!

Задачи:

• Взаимодействие с операторами связи: Ведение переговоров, согласование условий, контроль выполнения заявок и управление номерной емкостью;
• Мониторинг и анализ систем обзвона: Контроль метрик, выявление аномалий и подготовка рекомендаций по оптимизации;
• Техническое сопровождение SIP-инфраструктуры: Мониторинг, диагностика и устранение проблем с SIP-транками, взаимодействие с DevOps-инженерами;
• Поддержка сервисов телефонии: Обеспечение работоспособности IVR, голосовых роботов, систем записи разговоров и CRM-интеграций, участие в тестировании изменений;
• Автоматизация задач: Написание скриптов (Python) для сбора метрик и отчетов, анализ данных (SQL) для диагностики и отчетности
• Документирование процессов и конфигураций

• Понимание принципов работы SIP-протокола, структуры вызова, типов SIP-сообщений и кодов ответов;
• Базовые навыки SQL (умение писать SELECT-запросы, JOIN ы, агрегации для анализа звонков и логов), 1С, Jira, Confluence;
• Опыт написания скриптов на Python (работа с API, JSON, CSV, библиотеки типа requests, pandas приветствуется);
• Знание 230 ФЗ и особенностей коллекторского и микрофинансового бизнеса будет большим преимуществом;
• Умение читать и анализировать логи вызовов (Call Detail Records, SIP-трассировка);
• Опыт взаимодействия с техническими командами и внешними провайдерами;
• Знание основ IP-телефонии: транки, кодеки, NAT, RTP, понимание роли PBX/Softswitch

• Атмосфера стабильности и безопасности, так как мы работаем в полном соответствии с ТК РФ;
• Удобный график работы: 5/2, гибкое начало рабочего дня;
• Поддержка здоровья: программа ДМС, компенсация занятий спортом, корпоративные спортивные мероприятия;
• Мы любим радовать наших сотрудников и их детей! Организуем незабываемые корпоративные мероприятия и праздники для детей, дарим отличные подарки;
• Профессиональное развитие и самореализацию, обучение за счет компании, корпоративная программа изучения английского в SkyEng;
• Отличный офис недалеко от метро с йога-классом, чай/ кофе/ фрукты за счет компании