Менеджер по сопровождению клиентов на производство (Первомайский район)

Описание

Сибирский банный чан это не просто компания, а основоположник культуры парения и отдыха в России. За 8 лет мы продали более 17 000 уникальных изделий, собрали команду профессионалов из более чем 230 сотрудников и продемонстрировали рекордный рост на 97% в 2024 году.

Мы постоянно развиваемся и растём, запускаем новые проекты и открываем всё больше новых направлений, именно поэтому мы находимся в поиске новых людей!

В ваши обязанности будет входить:

• Полное постпродажное сопровождение клиентов по действующим договорам: консультации, решение вопросов, контроль исполнения обязательств.

• Контроль своевременного поступления доплат и платежей от клиентов.

• Коммуникация с клиентами: запрос обратной связи, фотоматериалов и отзывов для улучшения нашего сервиса.

• Аккуратное ведение и регулярное обновление отчетных таблиц и внутренней документации.

• Анализ потребностей клиентов в процессе сопровождения для выявления дополнительных возможностей.

Мы ожидаем от вас:

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса, сопровождения договоров от 1 года.

• Внимательность, аккуратность и ответственность при работе с документами и данными.

• Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.

• Уверенное пользование ПК (MS Office, Google Таблицы/Документы).

• Будет значительным преимуществом: умение выявлять потребности клиента и успешный опыт в продаже дополнительных услуг.

Мы предлагаем:

• Стабильный график: пятидневная рабочая неделя (пн-пт) с выбором смены 09:00 18:00 или 10:00 19:00 . Суббота и воскресенье выходные.

• Интересные задачи: работа с новым продуктом, где ваши идеи и feedback будут реально влиять на развитие сервиса.

• Комфортную работу: офис в Первомайском районе и дружная, поддерживающая атмосфера в коллективе.

Ждем ваше резюме!
На все подробности о продукте, задачах и системе мотивации мы с удовольствием ответим на личном собеседовании.