Специалист поддержки по инсулиновым помпам
Даутова Дина Саитовна- от 80 000 руб.
- до 90 000 руб.
Описание
О компании:
Наш клиент EximMed, дистрибьютор медицинской электроники в России. Компания работает с передовыми устройствами, такими как система непрерывного мониторинга глюкозы Lumiflex, и в ближайшее время запускаем направление по инсулиновым помпам. Пользователи пациенты государственных поликлиник, которым после получения устройства нужна квалифицированная поддержка и помощь в адаптации.Сейчас мы расширяем команду и ищем врача-эндокринолога с опытом работы с помпами, который станет ключевым специалистом в запуске и развитии этого сервиса поддержки. Это не просто техподдержка , а работа на стыке медицины, обучения пациентов и человеческого сервиса
Чем предстоит заниматься?
Работа с пользователями и консультации:- Обработка обращений пользователей по инсулиновым помпам (почта, мессенджеры, телефон)
- Консультации и помощь в настройке, использовании и устранении неполадок устройств
- Проведение обучающих видео-консультаций для пациентов
- Фиксация обращений и результатов в системе поддержки.
Развитие сервиса поддержки:
- Участие в формировании сценариев, регламентов и стандартов работы по новому направлению
- Помощь в создании базы знаний, инструкций и обучающих материалов для пользователей
- Анализ обратной связи и выявление проблемных зон для улучшения сервиса
- Участие в выстраивании устойчивой и понятной системы поддержки по инсулиновым помпам.
Важно, что вы:
- Имеете высшее медицинское образование по специальности эндокринология
- Обладаете практическим опытом работы с инсулиновыми помпами
- Имеете опыт общения с пациентами: объяснение, обучение, ответы на вопросы
- Умеете говорить на сложные темы простым и понятным языком
- Обладаете эмпатией, спокойствием и внимательным отношением к людям.
Будет плюсом:
- Опыт работы с системами непрерывного мониторинга глюкозы
- Участие в создании методических материалов, инструкций, регламентов
- Интерес к системной работе и улучшению процессов.
Формат и условия:
- Удаленная работа (полная занятость)
- Оплата: 80 000 90 000 на руки (в зависимости от вашего опыта)
- Оплачиваемый испытательный срок 2 месяца.
Как откликнуться
Сопроводительное письмо с заголовком: Поддержка / EximMed. В нем кратко расскажите о себе, своем опыте и почему интересно будет работать в проекте.
Процесс отбора
Мы подходим к процессу внимательно и детально. На следующем этапе предложим выполнить тестовое задание и записать видеовизитку
Успехов! Будем рады сотрудничеству!
2 дня назад
Источник: hh.ru
Обращаем Ваше внимание, что вакансия взята с внешнего источника hh.ru. Администрация сайта не несет ответственность за ее содержание.
Рекомендуемые вакансии
от
37 200 Р
до
55 700 Р
Требуется Специалист поддержки пользователей (чаты и звонки). Описание Привет! Работай из дома или любой удобной тебе точки! Оператор связи вводит ДИСТАНЦИОННУЮ систему работы и расширяет штат Удаленных специалистов поддержки. Никаких продаж и навязчивых ...
02.02.2026; Источник: hh.ru
от
90 100 Р
Требуется Специалист поддержки корпоративных клиентов. Описание Ищешь работу без опыта? Наша команда помогает развиваться бизнесу страны. Мы всему тебя научим и поможем построить карьеру в Сбере. Откликайся! Что нужно делать: принимать звонки и сообщения ...
05.02.2026; Источник: hh.ru
от
90 100 Р
Требуется Специалист поддержки корпоративных клиентов. Описание Эта вакансия участник пилота по использованию AI. После отклика вам на почту и в чат на платформе HeadHunter придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог ...
23.01.2026; Источник: hh.ru