Диспетчер

Описание

Компания СК ТАУРУС осуществляет услуги сервиса, монтажа и ремонта холодильного, технологического, торгового оборудования по Москве.

Компания основана в 2019 году . За это время мы выросли из небольшой команды в надёжного партнёра для наших заказчиков и разработали собственную Систему Управления Обращениями , что позволяет оказывать Сервис высокого качества!

Среди наших клиентов такие крупные компании как: Х5 Group (Перекрестки), ВкусВилл, Мираторг , Окей, ЛЕНТА , Глобус , Верный и другие.

Мы собрали надёжную и опытную команду , способную обеспечивать стабильный, качественный сервис и монтаж на объектах любой сложности.

Мы постоянно развиваемся , активно занимаемся продвижением и улучшением сервиса.

Условия:

• Полностью удаленный формат работы ;
• График работы - 2/2 ; время московское с 08.00 до 20.00 ;
• Заработная плата 2 раза в месяц без задержек;
• У нас высокий темп работы и уровень ответственности, но мы ценим, всегда поддержим и, при необходимости, обучим каждого члена команды!

Что надо будет делать:

• Принимать, распределять и контролировать выполнение сервисных заявок среди техников.
• Фиксировать выполненные работы и закрывать задачи в системах компании и заказчика.
• Быть на связи: отвечать на звонки, сообщения, запросы по заявкам.
• Организовывать доступ на объекты, в том числе в нерабочее время, связывая заказчиков и техников.
• Взаимодействовать с менеджерами, техниками, отделом снабжения и инженерами мониторинга.
• Переносить данные из актов в программы учёта.
• Информировать заказчиков о результатах работ.
• Организовывать доставку запчастей и планировать работы по замене.

Что ждём от вас:

• Энергичность, стрессоустойчивость, находчивость, быстрая реакция;
• Комфортное место для работы дома, стабильный высокоскоростной интернет;
• Опыт работы оператором call-центра или диспетчером как преимущество;
• Навык работы в 1С как супер преимущество;
• А знание торгового оборудование - вообще огонь!