Специалист по развитию VIP-клиентов

Описание

В VIP-Команду МТС Телеком мы ищем менеджера для сервисной поддержки премиальных клиентов и продвижения продуктов экосистемы МТС

Чем предстоит заниматься:

• взаимодействовать с текущей базой VIP-клиентов (высокодоходные физические лица) с целью сохранения лояльности и стабильного дохода;
• выявлять потребности VIP-клиентов и эффективно решать их вопросы через различные каналы связи: телефон, SMS, чат МТС и e-mail;
• продавать продукты и услуги телеком существующим клиентам МТС.

Что мы ждем от кандидата:

• опыт работы в клиентском сервисе или продажах с телефонными переговорами от 6 месяцев;
• четкая дикция и грамотная речь, умение просто и убедительно рассказывать о продуктах и услугах компании;
• способность быстро осваивать новую информацию, проявлять внимательность к деталям и и потребностям клиента;
• нацеленность на результат и умение выстраивать диалог.

Будет плюсом:

• владеешь навыками проактивной коммуникации и легко устанавливаешь контакт с разными людьми;
• есть опыт ведения и развития клиентской базы.

Что мы предлагаем:

• оформление в штат компании;
• фиксированный оклад 65 000 руб. (до вычета НДФЛ) + ежемесячная премия за выполнение плана;
• высокие стандарты комфорта, просторные рабочие зоны, современное оборудование;
• обучение с наставником за счет компании;
• график работы: 5/2 с 08:45 до 18:00 (суббота и воскресенье выходные дни);
• формат работы в офисе: г. Новосибирск, ул. Богдана Хмельницкого 90/1 (Калининский район);
• отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день.
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К VIP КОМАНДЕ МТС!

# работа с клиентами # ведение переговоров # сопровождение клиентов # работа с клиентами # ведение переговоров # сопровождение клиентов # поддержка # менеджер по работе с клиентами # премиальное обслуживание # персональное обслуживание # VIP-клиенты # менеджер # специалист # специалист клиентского сервиса # СБЕР # Тинькофф # Мегафон # Яндекс # Билайн # Телеком#