Специалист группы поддержки клиентов

Описание

Мы Интерлизинг, входим в банковскую группу Уралсиб и в ТОП-10 лизинговых компаний России.

26 лет наша команда из 1000+ профессионалов в 84 городах делает современную технику и технологии доступными для бизнеса! Мы строим долгосрочные партнерские отношения, предлагая индивидуальный подход и глубокую экспертизу.

Вакансия: Специалист группы поддержки клиентов

Чем предстоит заниматься:

• консультирование клиентов по действующим и закрытым договорам;

• помощь клиентам с решением проблемных кейсов;

• взаимодействие с другими отделами;

• проведение опросов для получения обратной связи от клиентов.

Мы предлагаем:

• оформление по ТК РФ с первого дня;
• стабильный уровень дохода (оклад + премия);
• график работы: 5/2 с 9:00-18:00;
• удалённый формат работы, мы за комфорт;
• льготы и бенефиты: ДМС через 3 месяца работы, фитнес, корпоративная библиотека, сервис корпоративной лояльности BestBenefits, скидки и бонусы от партнеров;
• помощь опытных коллег на период испытательного срока и после него;
• свободное общение с руководством компании: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты!

Для нас важно:

• опыт работы не менее 1 года в клиентском сервисе/поддержке на аналогичных позициях, предпочтительно в финансах: (банки, лизинг, телеком);
• высшее образование;
• уверенное владение ПК;
• опыт работы в 1С, ЭДО, ПО Контакт-Центров;
• грамотная речь (устная и письменная), умение быстро переключаться между задачами, обучаемость, быстрое усвоение информации;
• умение работать с Базами знаний, знание основ фин. инструментов;
• готовность и умение работать с людьми, объяснять сложные вопросы простым языком.