Менеджер бизнес процессов

Описание

Главная задача должности: обеспечение устойчивой и эффективной работы ключевых бизнес-процессов компании за счет их системного описания, анализа, оптимизации и регламентации. Повышение производительности, снижение издержек и улучшение качества продуктов/услуг через управление процессами.

Чем предстоит заниматься:

Описанием и формализацией процессов:

• Выявлением, описанием и актуализацией бизнес-процессов в нотациях BPMN (STORM);
• Разработкой и ведением регламентирующей документации (регламенты, процедуры, инструкции);
• Поддержанием актуальной "библиотеки процессов" компании.

Анализом и оценкой эффективности:

• Проведением анализа процессов (AS-IS) для выявления "узких мест", потерь, рисков и возможностей для улучшения;
• Измерением ключевых показателей эффективности (KPI) процессов: время цикла, стоимость, качество;
• Сбором и анализом данных для обоснования предложений по оптимизации;
• Проведением сравнения с лучшими отраслевыми практиками.

Оптимизацией и редизайном процессов:

• Разработкой целевых моделей процессов (До-После);
• Инициацией и участием в проектах по оптимизации и реинжинирингу бизнес-процессов;
• Внедрением методологий непрерывного улучшения на уровне процессов.

Внедрением и контролем:

• Организацией внедрения новых/измененных процессов в операционную деятельность;
• Обучением и консультированием сотрудников по новым процедурам;
• Мониторингом соблюдения регламентов и процессных KPI после внедрения изменений.

Управлением процессным подходом:

• Методологической поддержкой владельцев процессов;
• Участием в разработке и поддержанием архитектуры бизнес-процессов компании;
• Взаимодействием с IT-отделом по вопросам автоматизации процессов.

У нашего успешного кандидата есть:

• Опыт участия в проектах по оптимизации или внедрению бизнес-процессов;
• Свободное владение нотациями моделирования (BPMN обязательно);
• Навыки описания, анализа и редизайна бизнес-процессов;
• Опыт работы с системами управления бизнес-процессами и инструментами моделирования (например, Storm, MS Visio, Miro). Storm необходимо будет освоить обязательно;
• Понимание принципов и методологий улучшения процессов: Lean, Six Sigma, Бережливое производство;
• Знание основ проектного управления;
• Навыки работы с данными: уверенное владение Excel (сводные таблицы, графики), опыт построения дашбордов (Power BI, Tableau) будет большим плюсом.

Условия, которые мы предлагаем:

• Работа в ТОП 3 Микрофинансовых компаний;
• Атмосфера стабильности и безопасности, так как мы работаем в полном соответствии с ТК РФ;
• Гибкое начало рабочего дня;
• Своя корпоративная библиотека, в которой более 600 книг;
• Возможность внешнего обучения за счет компании, в том числе занятия английским языком в Skyeng;
• Расширенный пакет ДМС со стоматологией и вызовом врача на дом;
• Активная корпора тивная жизнь и насыщенный календарь событий: мы участвуем в спортивных забегах и марафонах, у нас есть футбольная команда и команда по настольному теннису, а так же квизы, митапы и многое другое! А йога у нас проходит прямо в офисе;
• Только самовыражение и свободный стиль. Никакого дресс-кода;
• Удобный, красивый и технологичный офис в центре города с зонами для работы и отдыха и йога-классом. Для сотрудников, живущих за пределами Новосибирска, предусмотрена оплата коворкинга;
• Уютная кухня в офисе с кофемашинами, микроволновками, посудой и всей необходимой техникой. А также фрукты, кофе/чай, сиропы, альтернативное молоко.