Специалист технической поддержки 1С

Описание

• Полное функциональное и техническое сопровождение 1С ДМС: прием, анализ, решение инцидентов и обращений пользователей, ведение истории в системе учёта (Omnitracker);
• Консультирование пользователей по работе с 1С ДМС и смежными сервисами;
• Анализ проблем: чтение журнала регистрации 1С ДМС, взаимодействие с аналитиками и разработчиками для устранения причин инцидентов;
• Участие в ликвидации сбоев и аварийных ситуаций в 1С ДМС: диагностика, привлечение необходимых специалистов, составление отчетности и непосредственное устранение последствий;
• Формирование и постановка задач на доработку и исправление ошибок для разработчиков 1С ДМС, контроль их выполнения и информирование бизнес-заказчиков;
• Участие в процессах обновления и публикации релизов 1С ДМС (тестирование, обновление баз данных);
• Разработка и постоянная актуализация инструкций и материалов Базы Знаний по работе с 1С ДМС;
• Исполнение скриптов (в т.ч. на SQL) для администрирования, разового анализа данных, массовых обработок и восстановления информации в базе 1С ДМС. Анализ данных с помощью консоли запросов в режиме предприятия в 1С ДМС;
• Коммуникация с пользователями по плановым технологическим работам и инцидентам в работе 1С ДМС.

• Опыт функционального и технического сопровождения прикладных систем на платформе 1С не менее 2 лет;
• Владение языком запросов 1С для анализа данных консолью запросов;
• Понимание клиент-серверной архитектуры работы 1С, основ администрирования и типовых механизмов платформы;
• Опыт работы с инструментами мониторинга (Zabbix, Grafana) для настройки наблюдения за сервисами 1С;
• Понимание принципов микросервисной архитектуры и API-интеграций (опыт работы с Postman, Swagger);
• Базовое знакомство с CI/CD-процессами (например, Jenkins) для участия в автоматизации сборки и публикации;
• Zabbix, Grafana, Postman, Swagger, Jenkins, 1С БП, 1С ЗУП.

• Оформление по ТК РФ;
• Скидки для сотрудника и членов семьи на продукты компании;
• Возможность влиять на процессы и реализовывать идеи;
• Профессиональное развитие и вертикальный рост;
• Корпоративное обучение (вебинары, тренинги, конференции и пр.);
• Конкурентоспособная заработная плата по итогам интервью;
• Полугодовые премии;
• ДМС со стоматологией