Менеджер по работе с клиентами

Описание

Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

- Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.
- Обработка входящих запросов и заявок от клиентов.
- Проведение переговоров и заключение договоров.
- Поддержка существующих клиентов, решение возникающих вопросов и проблем.
- Анализ потребностей клиентов и предложение оптимальных решений.
- Повышение уровня удовлетворенности клиентов и лояльности к бренду.
- Подготовка отчетов о проделанной работе и достигнутых результатах.

Требования:

- Высшее образование (желательно экономическое или маркетинговое).
- Опыт работы менеджером по работе с клиентами от 1 года.
- Навыки ведения переговоров и продаж.
- Умение эффективно общаться с людьми разных уровней.
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, CRM системы).
- Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость.
- Ориентация на достижение результата и высокий уровень самоорганизации.

Условия:

- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
- Конкурентоспособная заработная плата + бонусы за выполнение планов.
- График работы 5/2, стандартный рабочий день.
- Возможность профессионального роста и развития внутри компании.
- Дружный коллектив и комфорт.