Product Marketing Manager (B2B, IT)

Описание

Swarmica B2B платформа для продуктовой технической поддержки (хелпдеск, управление знаниями по методологии KCS, аналитика качества, AI-подходы).

Клиенты вендоры ПО и продуктовые компании, где техническая поддержка является критически важной функцией бизнеса.

Продажи сложные, через диалог, с длинным циклом сделки. Фокус маркетинга качественные SQL, доходящие до сделок .

Зачем эта роль

Фаундер сейчас глубоко вовлечён в маркетинг: гипотезы, вебинары, подрядчики, кампании, аналитика.

Что нужно делать

Маркетинговые инициативы и гипотезы

• Формулировать и упаковывать ценностные предложения, ключевые аргументы для разных целевых сегментов (ICP)

• Запускать и развивать маркетинговые инициативы, которые приводят к осмысленным диалогам с ICP, которые конвертируются в SQL

• Прорабатывать и проверять маркетинговые гипотезы (от формулировки до вывод). Принимать решения о масштабировании или закрытии неэффективных активностей

• Понимать текущие performance-каналы, уметь руками запустить базовые рекламные кампании, чтобы быстро проверить гипотезы до передачи в подрядчиков.

Операционка

• Вести вебинарные, контентные и регулярные маркетинговые проекты (кампании, цепочки, аналитика, дедлайны)

• Работать с подрядчиками (таргет, дизайн, контент и т.д.): постановка задач, контроль и приёмка результата

Работа с продажами

• Готовить базовые маркетинговые и GTM-материалы для поддержки работы продаж

• Работать в связке с продажами по качеству SQL , делать выводы: что работает, что нет и что менять дальше

• Участвовать в вебинарах и мероприятиях с фокусом на поддержку маркетинговых инициатив

Что нам важно в человеке

• Опыт в сложных B2B-продуктах
• Умение разбираться в бизнес-логике продукта, процессах клиентов и их реальных болях
  (мы не ожидаем готовой отраслевой экспертизы, но ожидаем осознанного погружения в предметную область, а не работы по верхам, кейвордам и описаниям с сайта)
• Понимание длинного цикла сделки
• Умение доводить задачи до результата, а не только предлагать идеи
• Готовность делать руками, когда нужно
• Способность работать автономно и брать ответственность

• Понимание работы CRM систем, knowledge management, хелпдесков, ITSM/ITIL будет большим плюсом

Что мы предлагаем

• Гибкий график и удалённый формат работы
• Тесная работа с фаундером
• Высокая автономность
• Фокус на результате, а не активности
• Возможность роста зоны ответственности по мере развития маркетинга и команды