Старший специалист по развитию и сохранению корпоративных клиентов малого и среднего бизнеса
МегаФонОписание
Какие задачи необходимо решать:
Проведение мероприятий, направленных на развитие, сохранение и повышение лояльности клиентов среднего и малого бизнеса
Осуществление до продажи услуг мобильной и фиксированной связи, а также дополнительных услуг компании
Проведение мониторинга существующих договорных отношений
Разработка и реализация мероприятий по решению нестандартных запросов малого и среднего бизнеса
Выявление предпосылок оттока клиентов, проведение работы по предотвращению перехода корпоративных клиентов
Проведение первичной работы по снижению дебиторской задолженности корпоративных клиентов
Для выполнения этих задач требуется:
Высшее образование (желательно, но не обязательно)
Стаж работы не менее 1 года в областях обслуживания и поддержки клиентов (желательно в сфере телекоммуникаций)
Знание рынка телекоммуникаций будет преимуществом
Владение персональным компьютером на уровне уверенного пользователя, знание базовых программ Microsoft Office обязательно (MS Word, Excel, PowerPoint).