Инженер технической поддержки

Описание

Основные задачи кандидата на нашу вакансию:

- Удалённая техническая поддержка пользователей.
- Приём и регистрация заявок в HelpDesk.
- Установка и настройка программ.
- Удалённая диагностика, настройка оборудования.

Основные знания и умения:
- Уверенный пользователь ПК (умение диагностировать поломку аппаратной части ПК, собрать ПК, модернизировать)
- Понимание принципов работы периферийного оборудования (сканеры, МФУ, принтеры)
- Знание клиентских и серверных ОС Microsoft (установка, настройка)
- Знание офисных продуктов Microsoft Office или аналогов
- Понимание сетевых технологий (DNS, DHCP, Wi-Fi)
- Знакомство с системами резервного копирования (создание образов систем)
- Понимание принципов работы домена Microsoft AD

Основные требования:
- Опыт работы в службе технической поддержки.
- Умение общаться с неквалифицированным пользователем (домохозяйкой, бухгалтером или генеральным директором) без конфликтов, и с уважением.
- Стрессоустойчивость.
- Открытость, желание и умение работать в коллективе.
- Ответственность, аккуратность и исполнительность.
- Способность быстро усваивать большой объем новой информации.
- Желание развиваться и двигаться вперёд.

Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство
- Заработная плата без задержек
- Премии и бонусы по результатам работы
- Рост в карьерном плане и в профессиональном
- Соц. пакет
- Дружный коллектив, хороший офис
- Возможность выбрать свой график работы

Мы ищем:
Активного, дружелюбного, общительного, готового обучаться, ответственного, и самостоятельного инженера технической поддержки.