Начинающий специалист технической поддержки
Ростелеком- от 40 000 руб.
Описание
Что мы предлагаем:
- Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
- Удаленная работа, скользящий график;
- Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет для опытных сотрудников: компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту;
- Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникациям с клиентами, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы;
- Компенсация затрат на интернет, специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров.
Чем предстоит заниматься:
- Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки;
- Удалённая настройка клиентского оборудования;
- Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;
- Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.
Что мы от вас ждем:
- Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
- Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
- Владеть знаниями основ построения сети, знаниями основных ОС, быть уверенным пользователем ПК;
- Готовность к гибкому графику работы.
- Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется;
15 часов назад
Источник: zarplata.ru
Обращаем Ваше внимание, что вакансия взята с внешнего источника zarplata.ru. Администрация сайта не несет ответственность за ее содержание.
Рекомендуемые вакансии
до
33 500 Р
Вакансия Специалист технической поддержки (1 линия). Описание Обязанности: классифицировать, регистрировать заявки от пользователей по возникающим инцидентам и запросам на выполнение услуг; анализировать и определять профиль заявок от пользователей по ...
28.07.2025; Источник: zarplata.ru
до
38 000 Р
Вакансия Ведущий специалист технической поддержки (1 линия). Описание Обязанности: Администрирование и сопровождение информационных систем университета; Анализ и обработка заявок поступивших с 1-й линии технической поддержки, выполнение заявок 2-й линии в ...
28.07.2025; Источник: zarplata.ru
до
40 000 Р
Вакансия Специалист технической поддержки (вторая линия). Описание Обязанности: выполнение и обработка заявок (вторая линия технической поддержки) установка и подключение персональных компьютеров и мобильных устройств подключение и настройка периферийных ...
25.07.2025; Источник: zarplata.ru