Специалист технической поддержки (диспетчер)

Описание

Обязанности:

Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие;

Проведение удаленной диагностики работоспособности услуг и оборудования, перенастройка и корректировка при необходимости;

Консультирование абонентов по техническим вопросам;

Обработка заявок в информационных системах;

Взаимодействие со смежными подразделениями.

Требования:

Образование не ниже средне специального (приветствуется в сфере телекоммуникаций и связи);

Опыт работы не нужен;

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;

Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;

Уверенный пользователь ПК;

Быстрая скорость печати.

Мы готовы предложить:

Работу в крупной, стабильной и динамично-развивающейся компании в команде профессионалов;

Официальное оформление - согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск, оплата больничных, командировочных);

Стабильный доход, ежемесячные премии по результатам работ;

График работы 5/2 (с 08:00 до 17:00);

Молодой и дружный коллектив профессионалов;

Возможность обучения и развития в компании.