Специалист технической поддержки

Описание

Компания АО "ТрансТелеКом" входит в пятерку ведущих российских операторов связи.

Мы эксплуатируем и обслуживаем одну из крупнейших в России волоконно-оптических линий связи протяженностью более 76 000 км и пропускной способностью более 3,4 Тбит/с, являемся одним из крупнейших в стране провайдеров фиксированной связи для клиентов корпоративного, государственного и массового сегментов. В компании работает более 5,5 тысяч сотрудников по всей России от Калининграда до Южно-Сахалинска.

Ваши функции:

Обслуживание клиентов Компании на 2-ой линии технической поддержки, диагностика, локализация проблем с работой услуги, консультационная поддержка по техническим вопросам

Обработка заявок от абонентов по техническим вопросам (дистанционная диагностика состояния оборудования сети связи, абонентской линии, абонентского оборудования в рамках решения обращения абонента)

Дистанционное консультирование абонентов Компании по вопросам технического и информационно-справочного характера

Настройка оборудования сети связи для решения проблем в своей зоне ответственности

Наши ожидания:

Опыт работы приветствуется (техническая поддержка, системный администратор и т.п.), но не обязателен

Высшее, неоконченное высшее или среднее профессиональное техническое образование

Требуется понимание технологий организации сетей связи (OSI, основных сетевых протоколов и служб (dns, dhcp, active directory, tcp/ip), основные принципы построения сетей и т.д.)

Минимальные технические навыки настройки ПК, сетевого оборудования (роутеры, коммутаторы).

Уверенное знание персонального компьютера, основных ОС

Что мы предоставляем:

Оформление официально по трудовому договору ТК РФ

Полностью "белая" заработная плата (выплаты 2 раза в месяц, оклад + премия)

Официальный доход 51 750р до вычета

Комфортный офис со всеми условиями

Полис ДМС, включая стоматологию

Возможности для карьерного роста и развития в крупнейшей Телеком Компании

Полное обучение с нашей стороны

Развитую корпоративную культуру (корпоративные соревнования, тренинги и семинары)

Дружную команду профессионалов

Обмен опытом и участие в коммуникациях с другими регионами РФ

Выгодные скидки на услуги Компании ТТК

Удобный график работы: 2/2 8:00 - 20:00

Звоните и оставляйте отклики. Будем рады ответить на все ваши вопросы!