Специалист отдела поддержки пользователей

Описание

Обязанности:

• Поддержка пользователей (работа в офисе г.Новосибирск): выполнение поступающих заявок на удаленное обслуживание устройств и оборудования;
• Устранение Инцидентов на рабочих местах пользователей ИТ-услуг с учетом минимизации времени решения Инцидентов;
• Установка, настройка и обновление прикладного и системного программного обеспечения;
• Предоставление технической помощи пользователям по телефону, электронной почте и другими электронными средствами коммуникации, включая диагностику и решение вопросов и проблем с программным обеспечением, оборудованием, компьютерным периферийным оборудованием, сетью, базами данных и Интернетом.

Требования:

• Среднее профессиональное (техническое) образование, высшее;
• Знание ОС Windows 7/8/10 (администрирование);
• Знания принципа работы периферийных устройств;
• Знания прикладного ПО (MS Office, Adobe и т.п.);
• Знание основ Active Directory (администрирование учетных записей);
• Знание основ сетевых технологий;
• Желание учиться и развиваться в IT сфере;
• Коммуникабельность, ответственность, умение работать в команде.

Условия, которые мы предлагаем:

• Работа в молодой IT-компании с численностью более 2000 человек.
• Официальное трудоустройство.
• Работа в дружном коллективе.
• А также многое другое: