Руководитель учебного центра сети автосервисов

Описание

"Родные масла" - лидер в сегменте продаж автомасел и обслуживания автомобилей г. Новосибирска и регионов.

Отзывы клиентов и количество автомобилей с нашими стикерами на дорогах города говорят сами за себя;) Наш продукт востребован, наш бренд узнаваем, наша сеть постоянно растет. И ключ к успеху одинаково высокий уровень сервиса в любой точке страны.

Сейчас мы в поисках лидера и стратега, который возглавит наш учебный центр - "мозг" и "сердце" стандартизации сети "Родные масла". Ваша задача - не просто проводить обучение, а формировать корпоративную культуру, тиражировать эталон сервиса и обеспечивать рост бизнеса наших партнеров (франчайзи) через развитие их команд.

Что для нас важно в кандидате:

• Опыт работы в сфере автосервиса или розничных услуг (от 3 лет), с глубоким пониманием технических и бизнес-процессов
• Высокий уровень знаний в автомобильной области, технический склад ума и искренний интерес к автомобилям
• Опыт в обучении сотрудников, проведении тренингов
• Опыт в разработке инструкций, учебных материалов
• Готовность вдохновлять и поддерживать у сотрудников интерес к обучению, развитию и работе
• Высокие коммуникативные, презентационные, организаторские и лидерские навыки
• Системный подход к работе

Ключевые задачи и зоны ответственности:

• Организация, контроль и анализ эффективности обучения сотрудников компании
• Разработка и внедрение программ обучения для всех должностей - от автомеханика до управляющего СТО
• Создание учебных материалов, инструкций, методических материалов и скриптов
• Участие в актуализации регламентов и стандартов работы сети; контроль внедрения стандартов через проверку знаний и аудиты
• Организация и проведение тренингов и семинаров
• Разработка системы аттестации сотрудников и сертификации партнеров
• Взаимодействие с руководителями подразделений по выявлению потребности в обучении
• Управление наставниками и развитие команды преподавателей/тренеров (внутренних и приглашенных)

Что мы даем:

• Фундамент для развития системы обучения: уже создано и оцифровано более 200 уникальных учебных материалов и тестов, 7 регулярных авторских тренингов; разработана система адаптации и ввода в должность
• Интересную работу с разнообразными задачами в динамичной и современной компании
• Стабильность. Мы на рынке уже 16 лет и за это время хорошо зарекомендовали себя как среди клиентов, так и среди сотрудников
• Реальную возможность расти и развиваться вместе с компанией
• Сформированная система ценностей и наличие инструментов управления
• Своевременная стабильная и достойная заработная плата. Уровень дохода обсуждаем на собеседовании
• Скидки на товары и услуги компании
• Питание за счет компании.
• Насыщенная корпоративная жизнь
  и многое другое!